Ā”Sin problemas!
ĀæQuieres cambiar el color o la talla? ĀæQuieres otro producto en su lugar? ĀæQuieres devolverlo?
En La Flamenca de BorgoƱa es fƔcil y rƔpido.
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento sin indicar motivo alguno, en un plazo de 14 dĆas naturales, a contar desde la fecha de recepciĆ³n del producto.
Para ello, el cliente debe notificar a LA FLAMENCA DE BORGOĆA su decisiĆ³n de devolver el producto mediante una declaraciĆ³n mediante el Chat de la Tienda Online (botĆ³n verde circular en la parte inferior derecha de la web)
Facilitando los siguientes datos:
-NĆŗmero de pedido
-Datos: Nombre y apellidos, Email y tlf
-Motivo de la devoluciĆ³n
Una vez notificada la decisiĆ³n de devolver el pedido, el cliente debe enviar el producto al domicilio de LA FLAMENCA DE BORGOĆA a la direcciĆ³n que se le facilite para tal efecto, en su embalaje original, asumiendo el cliente los gastos de devoluciĆ³n; todo ello en un plazo de 14 dĆas naturales a contar desde que se notifique su decisiĆ³n de desistimiento, dando fe para ello el sello de correos o del transportista. El cliente deberĆ” adjuntar dentro del paquete una nota con los datos antes indicados.
Una vez recibida la mercancĆa a devolver, procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail en un plazo de 10 dĆas laborables si procede la devoluciĆ³n, para ello, el producto debe llegar en buen estado y no debe haber sido modificado. La devoluciĆ³n del importe del artĆculo se efectuarĆ” lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 10 dĆas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrĆ³nico confirmando que procede la devoluciĆ³n, y la devoluciĆ³n se llevarĆ” a cabo con el mismo mĆ©todo con el que se realizĆ³ el pago.
En caso de deterioro del producto devuelto o modificaciĆ³n de Ć©ste, LA FLAMENCA DE BORGOĆA no reembolsarĆ” el dinero al cliente.
ExcepciĆ³n:
No se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior.
No se aceptan cambios o devoluciones de carcasas de mĆ³viles.
No se aceptan cambios o devoluciones de mascarillas y filtros.
No se aceptan cambios de productos por encargo / bajo demanda. Excepto si tienen una tara.
