Versand
a) Los Productos de LA FLAMENCA DE BORGOÑA son repartidos al domicilio de los Clientes, a través de empresas subcontratadas de transporte, que manifiestan ostentar vehículos equipados para que los Productos lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino.
b) Los gastos de entrega en domicilio por pedido no están incluidos en el precio final de cada Producto publicado en el Sitio Web. Se indica en cada caso el coste del envío según el destino.
- Envío a España peninsular y Baleares
- Envío a España: Canarias, Ceuta y Melilla
- Envío a Europa
- Envío al resto del mundo
Ofrecemos opciones de envío por Carta Postal sin número de seguimiento, y envíos certificados con número de seguimiento. La opción de envío por Carta Postal no dispone de número de seguimiento, el cartero lo dejará en su buzón, no nos hacemos responsables en el caso de que el cliente indique que no lo ha recibido. Si tiene dudas en el caso de que no pueda recibirlo correctamente, seleccione el método de envío certificado.
c) LA FLAMENCA DE BORGOÑA utiliza los servicios de empresas de transportes subcontratadas para sus entregas. A título informativo, el plazo medio de entrega varía normalmente entre 24 y 72 horas, según el destino de los Productos y según la temporada.
- Envío certificado a España peninsular y Baleares: 24-72h
- Envío Carta Portal a España: 5-7 días
- Envío a España: Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días
- Envío a Europa: 5-10 días
- Envío al resto del mundo: 1-2 semanas
d) Salvo mención particular antes de la conclusión del contrato, LA FLAMENCA DE BORGOÑA se compromete a enviar cualquier Producto comprado en el Sitio web en un plazo máximo de 30 días naturales.
e) Salvo causa de fuerza mayor, si la entrega no se efectúa en el plazo de 40 días, el Cliente puede solicitar la resolución de la venta conforme a lo dispuesto en el artículo 109 del RDL 1/ 1/2007.
f) El Cliente sólo debe aceptar el paquete si el embalaje exterior no contiene ningún rasguño o agujero. LA FLAMENCA DE BORGOÑA solicita al cliente abrir el paquete y comprobar el Producto antes de firmar el albarán de entrega, comprobando que están todos los productos y en buen estado. Si firma el albarán de entrega como conforme, significará que ha recibido todos los productos y en buen estado.
En caso de presentar el paquete daños externos o posibles manipulaciones, no debe aceptar el paquete. Si no es posible rechazar el paquete, invitamos al Cliente a firmar el albarán de entrega escribiendo “con reserva en cuanto al estado del Producto teniendo en cuenta el mal estado del paquete” y describiendo los daños del mismo. así como haciendo fotografías del paquete, donde se vea sus desperfectos o posibles manipulaciones durante el transporte.
g) LA FLAMENCA DE BORGOÑA y su proveedor de transporte asumen los riesgos de transporte y devolverán el dinero al Cliente siempre que el cliente haya firmado el albarán de entrega tal y como se indica en el apartado (f), o haya rechazado el paquete al mismo transportista en el momento de la entrega, junto con una reclamación de la que se deberá enviar una copia a LA FLAMENCA DE BORGOÑA por e-mail (ole@laflamencadeborgona.es) o por correo postal certificado.
h) Los plazos de entrega dependen del transportista, y no incluyen el tiempo de producción y preparación del producto. Al tratarse en muchos casos de productos artesanales, los procesos de elaboración podrán variar según el producto. Por ello, en cada ficha de producto se indica el plazo máximo estimado de producción desde la confirmación del pedido, a lo que debe sumarse el plazo de entrega.
i) Ofrecemos opciones de envío por Carta Postal sin número de seguimiento, y envíos certificados con número de seguimiento. La opción de envío por Carta Postal no dispone de número de seguimiento, el cartero lo dejará en su buzón, no nos hacemos responsables en el caso de que el cliente indique que no lo ha recibido. Si tiene dudas en el caso de que no pueda recibirlo correctamente, seleccione el método de envío certificado.
j) Los plazos de producción y entrega indicados en la web son una estimación general, y pueden variar por causas de fuerza mayor y/o por logística.
k) Los sábados y domingos, así como los días festivos nacionales y locales, no contabilizan en los plazos de producción y entrega. De modo que los días indicados deben valorarse como días laborables.
l) Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestra web en cualquier momento y/o quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derehco a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsable frente al cliente ni frente a terceros por el hecho de retirar cualquier producto de nuestra web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la confirmación de pedido.
