FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten aufgeben:
Über unseren Online-Shop www.laflamencadeborgona.es
Über unsere sozialen Netzwerke: Instagram, Facebook, TikTok oder Twitter
Per WhatsApp 698800645
Per E-Mail: ole@laflamencadeborgona.es
In unserem physischen Geschäft in Andújar, Jaén. Calle Los Civiles 16 niedrig
Sendungen auf die Halbinsel und die Balearen kosten 4,99 €, Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kosten 9,99 €.
Ab 39 € ist der Versand nach Spanien KOSTENLOS.
Der Versand auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla kostet 9,99 €.
Ab 39 € sind Lieferungen auf die spanische Halbinsel KOSTENLOS.
Lieferungen nach Europa kosten 11,50 € und sind ab 250 € kostenlos.
Internationale Sendungen außerhalb Europas kosten 35 €, ab 350 €.
Die Lieferzeiten auf das spanische Festland und auf die Balearen betragen je nach Produkt 2 bis 5 Tage.
Im Allgemeinen werden alle Produkte innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt, es gibt jedoch Produkte, die eine vorherige Bearbeitung erfordern und daher die Lieferzeit auf 5 Tage verlängern kann. Sehen Sie sich die Produktbeschreibung an.
Auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla beträgt die Lieferzeit 5-10 Tage.
Die Laufzeiten nach Europa betragen 5-15 Tage.
Die Laufzeit für den Rest der Welt beträgt je nach Land 5–30 Tage.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
-Kreditkarte
-Paypal
-Überweisen
Im Warenkorb können Sie Ihren Rabattcode anwenden.
Rabatte sind nicht kumulierbar. Nur ein Rabattcode pro Bestellung.
Für die im Angebot befindlichen Produkte sind keine weiteren Rabatte oder Angebote möglich.
Je nach Produkt können wir es individuell anpassen.
Zögern Sie nicht, uns per WhatsApp oder E-Mail zu kontaktieren, um die Optionen zu prüfen.
Ich habe meine Bestellung aufgegeben
Bei La Flamenca de Borgoña bearbeiten wir Bestellungen in weniger als 24 Stunden. Wenn Sie also eine Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per WhatsApp unter 698800645 oder per E-Mail ole@laflamencadeborgona.es
Bestellungen innerhalb des spanischen Festlandes und auf den Balearen erhalten von der Agentur Correos Express per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung bearbeitet wurde und zur Abholung bereit ist.
Der Rest der Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla, nach Europa oder in den Rest der Welt wird über ein zertifiziertes spanisches Postamt versandt. Falls Sie die Sendungsverfolgungsnummer benötigen, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.
Bei La Flamenca de Borgoña bearbeiten wir Bestellungen in weniger als 24 Stunden. Wenn Sie also eine Bestellung ändern müssen, um Produkte hinzuzufügen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per WhatsApp unter 698800645 oder per E-Mail ole@laflamencadeborgona.es
Die Lieferzeit hängt vom Transportunternehmen ab, der Kunde kann jedoch im Abschnitt „Kommentare“ im Warenkorb eine Notiz mit seiner bevorzugten Zeit hinterlassen.
Wir versenden alle Produkte derselben Bestellung in einem einzigen Paket.
Ich habe meine Bestellung bereits erhalten
Die Frist für Rücksendungen oder Änderungen beträgt 14 Tage ab Eingang der Bestellung.
Teilen Sie Ihre Absicht, einen Umtausch vorzunehmen, vor Ablauf dieser Frist per WhatsApp oder E-Mail mit und senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse. Geben Sie in der Bestellnummer den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben möchten, wird ein Gutschein über den Wert des zurückgegebenen Produkts ausgestellt.
Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Meinung über die Marke, die Produkte und den Service hinterlassen.
Bei La Flamenca de Borgoña wollen wir noch einen Schritt weiter gehen und herausfinden, was unsere Kunden über unsere Produkte denken. Als Dankeschön senden wir Ihnen nach Eingang Ihrer Meinung einen Code zu, mit dem Sie ein Geschenk im Wert von 5 € erhalten, das Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können, damit Sie weiterhin Kleidung und Accessoires mit der spanischen Flagge, mit Stil, tragen können. Qualität, 100 % Produktion, national und ohne Angst vor irgendetwas und irgendjemandem.
Vielen Dank, mutig!
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